Hotel Villaggio Tudo Bom

Condições Gerais

  • Excelência, respeito e compromisso é a missão do Hotel;
  • A hospedagem inclui café da manhã, das 7:30 as 9:30;
  • Check-In a partir das 14:00h (Por gentileza tenha a sua identificação disponível assim como a dos menores, bem como uma cópia do comprovante de sua reserva). “Lei nº 8.069 de 13 de julho de 1990;
  • Art. 82. É proibida a hospedagem de criança ou adolescente em hotel, motel, pensão ou estabelecimento congênere, salvo se autorizado ou acompanhado pelos pais ou responsável”;
  • Check-out até as 12:00 horas. OBS – Caso queria almoçar em nosso restaurante antes de sua saída podemos guardar as suas bagagens na recepção;
  • O Hotel dispõe de rede Wi-Fi FREE em todo estabelecimento;
  • Estacionamento fechado para uso exclusivos de hóspedes;
  • Fornecemos toalhas para a piscina. Solicitar a retirada na recepção. Não é permitido levá-las para fora do Hotel. OBS – Caso, seja notado uso excessivo de toalhas ao dia, será cobrado uma taxa de R$ 10,00 para cada utilização. Portanto, para evitar a cobrança sugerimos que adote uma toalha de piscina ao dia, no final do dia a deixe na piscina para fazermos o recolhimento;
  • A consumação feita no restaurante/bar deve ser paga após o consumo;
  • Todas as acomodações e ambientes do Hotel são para não fumantes. Fumar é permitido somente na área da piscina e varandas ao ar livre;
  • Informamos que a arrumação das unidades será realizada a cada três dias. A manutenção será realizada a cada dia, caso não deseje, informar no período da manhã a recepção. Não fazemos arrumação dos quartos nem substituição de toalhas no dia de saída;
  • O encerramento da hospedagem será realizado na entrega da chave;
  • Rolha – Não é permitido o consumo de bebidas nas áreas comuns trazidos de fora do Hotel. Caso tenha interesse em estar consumindo bebidas trazidas de fora do hotel, será cobrada uma taxa de rolha (por garrafa) no valor de R$49,00. (R$98,00 p/ Réveillon e Carnaval);
  • A entrada de pessoas a convite de hóspedes poderá ocorrer somente mediante reserva e autorização prévia da gerência. Caso autorizado poderá ser cobrado uma taxa de Day Use de R$ 60,00 por pessoa;
  • O Hotel se reserva no direito de admitir ou não visitantes ou convidados, visando sempre à exclusividade e conforto de seus hóspedes, bem como definir as áreas permitidas de acesso e serviços disponibilizados;
  • O Hotel não se responsabiliza por objetos esquecidos em suas dependências e/ou no interior dos veículos;
    Não é permitido animais de estimação;
  • É cobrada uma taxa extra para cada item extra solicitado para as suítes. Ex: toalhas, lençóis, fronhas, travesseiros, cobertas, taças, pratos, talheres.
  • Por motivo de segurança, não é permitido o uso da churrasqueira e/ou grill (elétrico ou não) dentro ou fora da acomodação.
  • Aconselhamos que alimentação para crianças e bebés seja trazida já pronta. Possibilitamos nosso espaço do café da manhã para, caso seja necessário, a fervura do alimento, solicitando aos garçons ou camareiras.

Horários

  • Check-in | Das 14:00h às 22:00hs (A Recepção não Funciona 24hrs)
  • Check-out | Até às 12:00hs
  • Café da manhã | Das 07:30hs às 09:30hs
  • Almoço | Das 11:00hs às 15:00hs (aceitamos pedidos até as 14:00h)
  • Jantar | Das 18:00hs às 22:00hs (aceitamos pedidos até as 21:00h)
  • Uso da piscina | De 09:00hs às 21:00hs
  • Recepção | De 07:00hs às 22:00hs (A Recepção não Funciona 24hrs)

Horários do bar/restaurante sujeitos a alterações em finais de semana, feirados e datas comemorativas.

Reservas e método de pagamento

Para finalizar o processo de reservas é requerido um crédito correspondente a 50% de cada diária. O pagamento pode ser efetuado com transferência ou PIX.

Pedimos que o recibo de pagamento seja enviado por Whatsapp e depois apresentado no check-in.

O restante será cobrado na hora do check-in. Aceitamos PIX, cartões de débito e crédito Visa, MasterCard, Diners e American Express.

Cancelamento das reservas

ATENÇÃO! LEIA ATENTAMENTE A NOSSA POLÍTICA DE CANCELAMENTO E NO-SHOW:

  • Os Pedidos de Cancelamento ou Alteração da Reserva deverão ser encaminhados por escrito, diretamente ao setor de reservas pelo e-mail info@hotelvillaggiotudobom.com;
  • 30 dias ou mais antes da data de entrada = Multa de 10% do valor integral da reserva;
  • Entre 29 e 15 dias antes da data de entrada = Multa de 20% do valor integral da reserva;
  • Entre 14 e 07 dias antes da data de entrada = Multa de 40% do valor integral da reserva;
  • A menos de 07 dias antes da data de entrada = 100% do valor integral da reserva;
  • Para os períodos de alta temporada e pacotes de feriados a multa para cancelamentos efetuados com menos de 15 dias da data de entrada será correspondente a 100% do valor total da reserva;
  • Para entradas tardias ou saídas antecipadas será cobrado apenas 50% do valor das diárias nã utilizadas, uma vez que a estada mínima tenha sido cumprida, com exceção de períodos de alta temporada e pacotes especiais de feriados que será cobrado 100% do valor total da reserva;
  • Não haverá reembolso de depósito. O saldo, quando existir, ficará disponível como crédito para uma futura hospedagem e terá validade de 1 (um) ano, exceto para Tarifas Promocionais que obedecerá Regras Tarifárias específicas. Após esse período o crédito será cancelado automaticamente;
  • Alterações de data estarão sujeitos a disponibilidade e será aplicada a tarifa do período da hospedagem;
  • Tarifas Promocionais obedecerão às Regras Tarifárias e Política de Cancelamento específicas;
  • Em caso do não comparecimento sem aviso prévio será considerado no-show sem direito a restituição do valor total da reserva.

NO SHOW

Sem a prévia comunicação por escrito, o não comparecimento na data de chegada será considerada “no show”. O quarto vago ficará à disposição por 24 horas a partir da data de entrada. Depois deste período as reservas serão canceladas e nenhum valor será reembolsado e o quarto será cedido à um outro interessado.

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